과정소개

영어도 보캐뷸러리 시험을 보는데 직장인으로서 사용하는 단어가 한정적임
단어선택에 따라 뉘앙스가 달라지고 신뢰도가 결정된다. 신조어도 많아지고 소셜시대 다양한 채널로 대화를 해야 하는 요즘 어휘력에 대한 관심을 높이고 자신의 어휘력의 문제제기, 어휘력 향상 방안을 찾아보는 시간임, 특히 고객상담을 하며 문제를 해결하고 혜택을 어필하는 설득적 비즈니스 커뮤니케이션을 많이 하는 직장인들에게 어휘선택의 고려요소와 관찰포인트를 짚어봄

학습대상

고객상담, 세일즈, 서비스 업무를 하는 직장인 등 학습자
거래처와 비즈니스 상담을 대면, 비대면, 글로 하는 직장인 등 학습자

학습목표

일상 업무에서 어휘력의 영향과 발휘영역을 안다
기존의 업무에서 어휘력의 한계를 인식하고 어휘력에 대한 문제의식을 갖는다
상황별 향상된 어휘력의 요소와 방법을 안다
지속적으로 자신의 어휘력을 향상하기 위한 방법을 알고 계획을 세울 수 있다

내용 전문가

• 강사명 : 지윤정(윌토피아 대표이사)