과정소개

말하기의 시대 잘 듣는 것의 중요성을 알고 잘 듣기 위해 피해야 할 것과 훈련해야 할 것을 일상의 구체적 사례를 들어 살펴봅니다

학습대상

대인관계를 하는 누구나, 고객상담, 세일즈, 서비스 등 상대의 이야기를 듣고 해결해주어야 하는 업무를 하는 담당 학습자

학습목표

듣기의 중요성을 안다
듣기의 방해요소를 알고 헤아려 듣기 위한 요령을 안다

내용 전문가

• 강사명 : 지윤정(윌토피아 대표이사)